隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的繁榮，4G/5G的加持，網(wǎng)購幾乎涵蓋了日常生活的方方面面，小到一顆螺絲釘，大到汽車(chē)房產(chǎn)都可網(wǎng)購。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更是在互聯(lián)網(wǎng)+這個(gè)大背景下催生出一個(gè)又一個(gè)網(wǎng)絡(luò )購物節，帶來(lái)居家生活便利的同時(shí)，快遞包裹投遞收取又成了新的難題。

日常網(wǎng)購就產(chǎn)生不少包裹，每個(gè)購物節后更是災難，奧林匹克花園物業(yè)辦公區過(guò)道成了包裹集散地，堆積如山的包裹，讓取件業(yè)主苦不堪言，快遞小哥時(shí)不時(shí)被投訴。如何破解最后一百米快遞包裹投遞難題，花園物業(yè)人記在了心里。

       在物業(yè)公司委托中金鷹安保集團管理后，集團及安保服務(wù)公司謀劃推進(jìn)社區商業(yè)與社區服務(wù)，如何為業(yè)主提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如何提升業(yè)主滿(mǎn)意度，成為研討主題。去年雙十一前，花園小區物業(yè)公司籌建小區快遞服務(wù)中心，物業(yè)公司管理團隊齊心協(xié)力，奧林匹克物業(yè)快遞服務(wù)中心應時(shí)而生，中心為外出不便的業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、放心、安全的代收包裹個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)，也解決了快遞服務(wù)流程中最后一百米的取件難題。

明快顯眼的物業(yè)快遞服務(wù)中心招牌

       為了給業(yè)主提供滿(mǎn)意的服務(wù)，快遞服務(wù)中心的工作人員利用一切閑暇時(shí)間苦練服務(wù)技能，很短時(shí)間內就熟練掌握了包裹收取交接的一系列繁瑣流程。中心運營(yíng)以來(lái)，以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得了業(yè)主的廣泛贊譽(yù)。

       突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，更加檢驗了物業(yè)快遞服務(wù)中心成立的價(jià)值和作用。奧林匹克花園小區數千戶(hù)居民居家防疫，即時(shí)快遞需求霎時(shí)成為唯一的購物途徑，物業(yè)快遞服務(wù)中心的存在有效避免了 “取件扎堆”的現象，減少了人與人之間的接觸頻率，提高了取件效率，有效阻截了疫情傳播的途徑，為維護小區居民的身心健康做出了重要貢獻。

工作人員對代收的包裹進(jìn)行交接登記、進(jìn)行掃碼、入庫上貨架擺放

      客服部的姑娘們無(wú)疑成為了快遞服務(wù)中心的主力軍！瘦小的身板，沒(méi)有任何特殊防護，她們也是普通人??！也有著(zhù)對疫情的恐懼和對傳染的擔憂(yōu)。但是，一個(gè)口罩、一副手套，接收著(zhù)疫情當前來(lái)自全國各地的包裹，一件一件掃碼入庫，一件一件擺貨上架，腰酸背痛，有苦有累，卻兢兢業(yè)業(yè)、從未退縮。保安隊員也在維護好小區治安的前提下，輪流前來(lái)幫忙，將居家隔離戶(hù)的包裹送到家門(mén)口。每一項貌似必然的服務(wù)，都有一群人在背后默默地精心搭建。而這群人，面對各種質(zhì)疑、不理解的聲音，用自己的辛勞和汗水，訴說(shuō)著(zhù)物業(yè)人的奉獻與辛酸。讓我們記住并感激他（她）們——中金鷹安保旗下“奧林匹克物業(yè)人”！

                                                         (通訊員：鐘飛、官燕容，核稿：劉穎，拍攝：鐘飛)